一个老标王的“竞价经”
在直播期间,都总作为一个竞价老手,回答了众多网友关心的问题:
怎么选好字?
海宏照明电器的主营产品是紫外线灯管、灭蚊灯管、荧光灯灯管等。在每次竞价选择关键字时,都建良遵循着这样的策略:
“我几乎所有产品的相关关键字都会去竞,但主要的竞价关键字是‘灯管’,紫外线灯管也是经常竞争标王的关键字。”
对于哪个关键字对一个企业最重要,都总有一套自己的考核方法:“主要是看网站关键字的浏览量,这个我是通过百度上去看的,在百度上我也搞竞价排名,我会去看一下这个月下来哪几个关键字搜索量最大的,最大的关键字我在批发100上要重点去争取位置。”“比如我发现百度上‘灯管’的浏览量比较大,所以我在批发100重点推广‘灯管’。”
都总还透露,评价哪个关键字是最重要的,还有一个标准,就是关键字的涵盖面,“买家来搜索的都是内行,他会选定关键字,所以要选笼统一点的关键字去竞,比如说灯管是大的行业,灯管下面还有紫外线灯管、诱蚊等感、灭蚊灯管等等,一定要把大的竞下来。”
对于这样的关键字,即使竞争激烈价格比较高,都建良一般也会去全力争取,而对于有些竞争得不激烈的关键字,但又是公司的产品之一的,他就会以低价竞得。“像直型灯管,还有幼蚊灯管,浏览量虽然并不多,但是这个是我们厂里的主要产品,所以每次也要推广的,而且这个效果还是挺好的。”
竞价后,多久才有效果?
多数商友在参加竞价后,往往很急切地想看到效果。对此,都建良有自己的独到看法:
“你不可能今天排上去明天就有生意做的,一般客户跟你洽谈到样品确认下单有一个过程,一般的过程至少在三个月左右。两个月之内肯定看不到效果,客户对你也并不放心。”“现在我得公司每个月排名在前,特别有些老客户,他们就对我们很放心,看了批发100上面推广之后相信我们的实力,现在我们好多的客户都没有见过面,关系处理得很好,对我们关系也很信任。”
据统计,一般B2B网站的营销,其平均成交时间为3-6个月。“竞价到收效是有段时间的,而你不知道下次机会在何时出现,所以持续一段时间的排名是非常必要和重要的。”
怎么竞价才能得第一?
都总透露了他的一些私房技巧:“一号开始这一天我会把需要竞价的关键字出价全部都出去,然后每天看一下排名情况,从1号开始到3号、4号这几天保证让我的排名在第3位,不让它掉到后面就可以了。如果前3位保住一般不去动它的,关键是到5号下午。
虽然都总是最后时刻出价的坚决信奉者,不过他也有马前失蹄的时候。“有一次,我本来位置排在第三位,到五点钟马上刷新一下就排在第一位,结果到五点钟的时候突然电脑网络出了问题,怎么样也上不去了。那天真是我急的不得了,那次也失去了一次机会,我排在第三位,而我本来打算要排第一位的。”
怎么确定竞标带来的变化?
“客户访问量多了,新增加的客户增加的快,因为很多客户打电话过来咨询都是通过竞价排名过来的,因为大部分客户打电话过来联系以后我问他是哪里找到的,他们都是说批发100上找到的。”
“另外,还可以看公司的访问量多不多,客户的咨询电话有没有增加,如果电话增加了、网站的浏览量增加了,那肯定就是有效果了。”
竞价后,要做些什么才能成交?
在直播时,大家非常关心的一个问题是,竞价成功后,还要怎么配合跟进,才能把询盘做到成交?
有网友就表示:“竞价标王只是万里长征第一步,后面还有许多东西要做的,产品的发布、询盘及时准确回复,包括售后服务等等,少哪一个环节都会大打折扣的。”
对此,都建良也持相同看法。而他在竞价后的配合跟进方面,也是颇有心得。
"信息发布出去的时候尽量、专业、仔细、全面一点,接到询价的时候,你要觉得自己很有专业性,这样跟客户人家一听就听懂了,还有要注重产品的质量,降低生产成本,你生产成本降低了,你的竞争就有优势了,否则广告做的做好,你没有产品有时还是抓不到客户。”都建良总结了这么几点。
首先,都建良非常注重网站的建设。“网站要做得详细而专业。产品说明尽量详细一点,使用效果、规格、参数都很详细,网站上的图片我一般拍的比较漂亮,我是请专业的人来拍的。拍的时候我教他们怎么拍,看效果,然后发布上去。发布上去以后,一定要保持贸易通在线畅通。”
其次,他认为,在询盘发生后,一定要以专业的态度给与反馈,才能真正赢得客户的信任。“我们在网上发布的联系电话就是我办公室的电话,我离开办公室会转到我手机里,我的电话始终保证是24小时接通的。因为中国地方大,时差不一样,有时间我们这里晚上了,西部地区可能还在工作时间,所以我们电话转到手机,24小时都可以联系上我。”
“然后,客户打电话过来以后,在接洽过程中,就主要看你跟客户交谈的时候专业方面是否熟悉了,尽量用专业的词跟他解释,这样成交的几率就大,否则客户问你,你回答不上来就没有用的了。像灯管如果不清楚的话,他打一下电话问我就行了,这样也方便。”
最后,竞价也是考验一个公司产品质量的一个试金石。都建良认为,产品一个要质量好,一个要符合市场需求。“基本上要市场上比较难找到的,关键是内部开发新品种,有些是特殊规格,要来找你,你尽量满足他们,因为像我这里有些客户几十块钱生意,说我市场上这个东西根据买不到,我也跟他们做,不要嫌麻烦,开始做几十个,到以后也许会做大的,大客户客户一样对待,这样体现了诚信。”
不通过竞标,还有什么其它提高排名的方法?
“如果公司很大可以再通过其它媒体推广,如果是公司,就用价格合理的推广方式,作为小企业来说网上推广是最有利的。”
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