生意就这样被搞砸了
我与客户
来源：网上贸易谈论坛 网友：niro11
下午，真的很生气。而生气过后，却也是深深的自省。
昨天客户要发货，非常着急！并推荐了华宇物流和盛辉物流，说可以上网查下。一看都是大的有名的公司。我当然首选华宇物流了，马上上网查，找了最近的分公司，打电话去。
一问运输时间，要第三天才能到，一般的货运不是第二天到吗，再者我跟客户是同一个省的。他们跟我解释说要中转。
一问价格，也比一般的货运贵，也许是大公司，服务好吧，可以信任，贵一点也可以理解。就跟客户说了，客户也同意了。
就跟分公司说明天，也就是今天来拉货，我让他们以他们为方便，可安排上午或是下午来。但我跟他们说最好是早上来拉货。
早上，9-10点没见车来，我便打电话问，他们说安排车下午来。我问约几点来，说是2点多，到2点多，车还没来，我就再打电话去，他们说已安排了，车快到了。
我也就先去做事情了，到了3点多，应快4点了吧，车来了。我马上拿提货单给他们，5点多一点吧，他们来问我说车进不了厂，说货装不上，怎么可能呢？我们集箱都可以进厂，他们的小车怎么进不了呢？我马上打电话给仓库的同事，同事说会想办法装，可以去装货了。
他们抱怨说等了我们这么久，又装不上车。我跟他们说我也很着急，客户等着要货用呢，但是仓库也要把货拉出来才能装车，总得花时间的。我请他们等一小会儿，马上就可以装了。
我看他们出办公室门了，我边跟他们说可以去装货了边走出去买了点东西，还大声跟他们说我等下就回来，请他们不要把车开走，要去装货的。
前后不到几分钟，我一回来，仓长就在我办公室，说车开走了。我一听，愣了，不是可以装货了吗？
把手上的东西往桌上一扔，马上抓起电话，打到他们的办公室，一问，说是另一家的货要空运，很急。让车去那里装。
我问那车还要不要回来我们公司装，我这个货也很急的。
听电话的说不能，说要明天早上。
我一听，真来气。本来隔天就可以到的货。他们要多一天，现在又要再推一天，那怎么行呢？我要求他们一定要回来装货，并且我的货一定要今天发出去，我都跟客户答应了的。
他们说等了我们这么久，货都没有装。
我说一个多小时都等了，等到可以装货了，却不装，跑了。哪有这样办事的。让他们回来装货，又不回来。我要投诉。也许他没有听明白我所谓的投诉是向谁投诉，我是要向他们上海的总部投诉的。后来那个人告诉我他们经理的电话，我想，那就算了，就给他们的经理打手机。打了，没人接听，不会吧？我就用另一部电话给他打，还是没人听。
真的是很生气，只好跟客户说了这事。客户叫我找另外一家货运公司。
