商海感悟
来源：市场营销论坛 网友：慧信领军2006
我们经常都会听到这样的话:做事业要有激情,做销售要有激情,作营销要有激情啊!没有激情你是不会成功的。尤其在每个企业的个人砺志培训中,这都是非常重要的一环，大家都想自己的销售人员疯狂起来做业务，有的人还说：要让销售人员疯狂，让他们一直疯下去。可是大家想到没有，激情过度就是狂热。狂热将给企业和个人的未来埋下严重祸根，最终以致一败涂地。包括很多能人志士都毁在狂热上面。
今天在这里我要大声说：我们要激情不要狂热。
为什么这样说？因为过度激情产生的狂热情绪使得人们思想过于偏执，言行举止脱离正常范围，不能清醒的看待问题,不能理智的处理事情,不能稳健的拓展事业。具体的我通过一些事例来分析。
说得上最具狂热激情的代表人物应该是大独裁者希特勒。希特勒谁敢说他没有激情？可是就因为他的激情严重过度，成为了一个狂热的法西斯独裁主义者，他觉得日尔曼民族是最伟大的民族，所有的人种都应臣服在他们麾下。他梦想统治世界，统治全人类。
狂热激情使他偏执，使他丧失了冷静的思维，为了那个根本不可能实现的所谓“日不落帝国”而歇斯底里的发动战争。他的狂热激情带给他的是自杀的枪声和无尽的骂名。
中国也不乏狂热激情的企业例如过去的巨人，秦池等等诸多企业。虽然他们的失败是多种因素造成的，但我认为主要诱因就是企业领导人过度的狂热。先期因激情使他们的企业迅速壮大，但随着实力的壮大而迷信自己无所不能，自己的策略高明无比，这其实已经演变成为了可怕的狂热自信，自恋，自以为是。
就是因为一股狂热的激情使领导人不能清醒的看待企业面临的问题，不能稳健的拓展自己的事业，四处出击，迷信广告，盲目投资等等，本来有美好前景的企业王国最终轰然倒塌。
狂热激情使得中国有多少人把有限的资金投入到了无底的传销陷阱当中? 当老百姓被传销组织忽悠得激情迸发，以为明天的自己就是亿万富翁的时候，这就是狂热激情在人群中的极端体现。
传销组织给人洗脑的主要目的就是把你的激情变为狂热，让人们不冷静.不清醒的看待问题，不理智的处理事情。甚至搞的一部分人言行举止都不正常了，好好的一个人搞传销以后，以夸张的讲述方式向自己的亲人.朋友.同学推销“一夜暴富”的神话。以种种方式骗自己的亲友来往这个“无底洞”里面跳。
现在有相当一部分的公司企业在管理业务人员的时候，无形中也希望自己培育出来的员工也能象传销人那样有“激情”。甚至有一部分企业在模仿传销的砺志模式来激励员工。
我想说：这是错的。
我调研一个企业时候发觉，在他的业务队伍中都是他们所认可的那些有绝对“激情”的营销人员，也在为了员工更努力工作而殚精竭虑的研究激励方法。可是该企业在运作了一年以后为什么销售没有上去呢？反而在失去市场呢？从企业内部看，管理到位，不成问题。从产品竞争力看，也说得过去。从业务知识和素质考核上看，业务人员信心十足，产品知识了解透彻。
原因在那里？
我开始调查他们的客户和消费者，一调查我吓了一跳，我筛选出一些具有代表性的客户反应给大家来分析。
某经销商：他们的业务员太烦人，没事总打电话，总拜访，总粘着你，我忙啊！赚钱的东西我会不好好做吗？你总指导什么？总掺和什么？什么都有个限度呀！我那有那么多时间理他们啊！同类产品很多，我可不给自己找麻烦了，不进他们的货了。
某终端：他们的业务员象个特务似的，没有事总跑你的店里晃荡，问这问那的，我急着卖货呀！那个业务员罗嗦起来还没有完，说他们的产品如何如何的好销，怎样怎样的质量过硬，还要给我培训让我如何卖的更好，培训就培训，为了多赚钱嘛！可是你别总盯着我不放呀！总跑到我这里来罗嗦什么？
某消费者：那产品的业务员太能吹牛，你看他们吹牛都不脸红，把他们的产品说得天花乱坠呀！明明不是什么大集团非得说他的公司是什么什么国家一流企业。我傻呀！由你说我就相信啊！，动不动就什么客户回访，为了更好服务什么的，我那里有那么多的时间回答问题，完了还得买产品，不买还不好意思，毕竟他唾沫横飞的说了大半天。下回呀，嘿嘿……有人一说是他们产品的我赶紧的躲，你抓不到我，你不就没办法啦！也许从表面上看，有人把以上的反应归为业务方式的错误或是方式不当。为了更深入的分析原因，我在了解消费者反映的同时，我在很长的时间内参加了他们的业务例会和一些培训活动
这是我节选的一些他们教导员工语录
1.我们是中国最有发展潜力的企业
2.我们的产品是质量最好的
3.我们的营销策略是最优秀的
4.经销商选择我们的产品是最英明的选择
5.消费者选择我们的产品是最明智的选择
6你们要以百倍的激情来做销售
7.你们用一切的办法抓住每一个人来推销展示我们的产品，因为每个人都可能是潜在的客户
8.你们要争取每一个客户成为你们的朋友
9.不但自己要成功，也要我们的客户是成功的销售商
10.指导好他们的销售工作，让他们赚钱我们才有发展
老总每一次都很满意这样的鼓动安排，每次在砺志培训师的鼓舞下，这些业务员就象斗志高昂的雄狮走向市场。
可是，我为这些业务们感到悲哀！为那个公司的领导们悲哀！
为了让员工充满激情，他们自己把公司和产品包装成了独一无二“神话”。把员工变成了狂热分子，把公司变成了狂热集中营。
激励员工有激情去努力工作没有错，错就错在，公司领导在激励员工的同时也应该给员工一副“慧眼”，让他们从实际出发，明了自己企业和产品的优缺点，在工作中扬长避短。
业务人员因公司的极端激励变的兴奋过度，激情演变成狂热，没有理智和冷静的思考业务策略。每天在业务经理的鼓舞下，信心爆棚的相信自己产品是最好的，最好的产品就是最受欢迎的，以为走到那里人们都爱理自己呢！在强烈成功的欲望下鼓动着每一个人成为其产品的用户。为了销量更好，不辞辛劳的往返与经销商和消费者之间推销着他们自以为理直气壮的理由。
这一切因为狂热也使得业务员们觉得是理所当然的事。久而久之在经销商和消费者当中形成了极为恶劣的人格影响。
这里面我想提醒大家：在培训员工时要掌握好“度”。要区分激情和狂热。 从事业务工作的人们也不要把自己的激情变成狂热。
最后一句话： 我们要激情不要狂热，把狂热留给消费者。
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