商海感悟
来源:本网论坛
采访手记:
他,其实早已经是批发100上的名人了,最近又听闻他在批发100上的交易额已经噌噌噌地窜到了第一位,我又耐不住打扰了他。这一打扰,还真是受益非浅;
他,也曾经遭遇过失败,那次两万元采购的惨痛经历如今说起来还是义愤填膺;而正因为这次经历,使他明白了电子商务少不了支付宝的存在;后来这一认识也成就了他的经商之道;原来要成为一位成功的商人,要成为批发100第一大卖家,也不是那么困难……
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想知道怎样赢得客户的信任吗?
想知道怎样抓住每一笔交易吗?
想知道怎样让客户成为您的忠实客户吗?
想知道怎样与客户共赢吗?
那就与我一起,聆听“深圳市普华贸易有限公司”余保华先生的经商之道。
采访时间:2006年4月26日
采访地点:贸易通
访谈录:
“支付宝开始运作时,我们就开始了. ”
妙妙玉:您好,请问在吗?
余保华: 你好,有什么事吗?
妙妙玉: 您好,听闻您公司是批发100上排名第一的大卖家,而且大部分交易还是通过支付宝完成的,想对您公司在使用支付宝方面做一个简短的采访,不知道您是否有时间?
余保华: 可以,没有问题.
妙妙玉: 想问一下贵公司是从什么时候开始使用使用支付宝作为收款方式的
余保华:支付宝开始运作时,我们就开始了.
妙妙玉: 哈哈,那您是支付宝的元老啦.当时是出于什么考虑用支付宝的呢?
余保华: 为了吸引更多的客人买,为了帮自已更好的卖.
余保华: 也为了让客人更放心.
妙妙玉: 那您会主动要求客户用支付宝吗?还是客户会主动提出要使用支付宝?
余保华:当客人决定要买商品里,我会告诉他有四种交易方式:1,支付宝.2,款到发货.3,上门取货.4,代收货款.
余保华: 由客户自行选择.
妙妙玉: 那可以透露一下您的成交的生意中,使用支付宝的比例大概有多少吗?
余保华:30%左右.
余保华:但交易笔数在达到60%左右.
“我们通过一次交易,建立了信用的基础. ”
妙妙玉: 我听说您还通过支付宝做成了一笔新疆的大生意,能跟我详细说说吗?
余保华:三分钟后回复你.
余保华:忙中.
妙妙玉: 好的,您先忙
余保华:买家看中了我的产品,但对我的质量不放心.
余保华:他选择用支付宝交易,但他不会用,我就给他支付宝公司的电话跟批发100的电话给他,让批发100跟支付宝的工作人员教他使用.
余保华: 从拍下到付款,用了三天时间.他现在能熟悉的用支付宝了.
妙妙玉: 哈哈,那您还真成了他的领路人啦
妙妙玉: 他是新疆哪里的啊?
余保华:新缰哪里我现在记不起来了.我找一下地址.
余保华: 付XX 先生 (经理)
公司名: 乌鲁木齐XXX商贸有限公司
联系地址: 新疆 乌鲁木齐XXXXX商城 (妙妙玉隐去关键词)
余保华:他收到货当天就给我货款了,也就是说,在交易中,他已非常相信我了.直到收到货,他也没有仔细的验收就给我货款了.
余保华:我们通过一次交易,建立了信用的基础.
妙妙玉: 是啊,用支付宝的卖家都比较容易获得买家信任呢,而且您又这么帮他.
余保华:当然,这次的交易会带给我更多的定单,
妙妙玉: 他现在是您这的老买家了吧,呵呵
余保华: 跟他是三月份认识的.
余保华: 到现在刚好是一个月.
余保华:今天因为他公司资金紧张,要不然也会有一笔五千元的交易.
妙妙玉: 呵呵,那过几天还是您的生意,逃不掉啦
“两万元,买了一次教训,也感受到了支付宝的好处. ”
妙妙玉: 其实还想问您一个问题,现在有一些诚信通会员的想法是:我都已经是诚信通了,买家肯定会相信我的,就没有必要用支付宝了.因此,即使有些买家上门要求用支付宝,他们也总是抱着无所谓的态度,您怎么看这种想法呢
余保华:当然不同.
余保华: 我就一件事是我经历过的,我现在说出来,让更多的诚信通或不是诚信通会员小心.
妙妙玉: 您的经历,跟我们说说吧
余保华: 也希望你登陆出来,让更多的人看到.让更多的人小心交易.
妙妙玉: 是的,我们的采访对话会在论坛上发出来,还会在很多地方进行推广
余保华:大连XX电子产品研究所在三月份的时候,是诚信通会员.
余保华:我刚才看了看,他现在已不是诚信通会员了.
余保华: 那我就跟大家说说,我跟他的一个交易.
妙妙玉: 好
余保华:我是做库存的商家,当然,只要是库存我都不放过.
余保华: 我看到了他们有一个供应信息,提供库存胸罩一批.