采购点评两家供应的得失
骑士最近通过批发100放出一采购信息,为一产品找两家长期合作供应商,采购量大,技术难度中等,属于业务员及工厂最喜爱的类型。共有29家厂商业务员正式回信,当天回信的有A、B....等4家,第二天有等C、D.....13家,E在第五天回信。最后选择了A、E两家供应商。
先看成功的两个业务员怎样搞掂骑士:
1、A,工厂业务部经理,32岁,第二天回信,并通过贸易通与骑士沟通,没有说你吃了吧等废话,介绍自已工厂规模,设备数量,生厂能力,并马上要图纸,问技术要求,简明到位,极专业。十分钟后即报价,同时打电话过来,解释价格组成,与骑士约定第三天面谈。
2、E,工厂小业务员,今年刚从大学毕业,23岁(没问,估计)后来居上,顶掉骑士初定的另一个厂,第五天通过电话与骑士联系,骑士当时瞎忙中,敷衍了几句。但其马上传真公司资料请骑士确认,经骑士同意第二天面谈。面谈时当场根据样品向老板请示并报价。
评:反应快,废话少,直入主题,懂技术,言之有物,态度诚恳。面谈时样品、资料齐全,充分展示本厂优势,对骑士关心的质量、价格、进度,付款方式均有理有据,有礼有节,深得要领,双方各有退让亦各有所得。E拿到的价格比A略高。除E因职位较低,在谈话时多次向老板请示让骑士有点不耐烦之外,两者都让骑士对其人其厂很满意。两者后继工作跟踪及时到位,持续保持与骑士的沟通。后来骑士还多次东一下西一下的乱变,两者均能迅速并耐心地作出相应调整。
两个失败业务员怎么搞砸最有希望到手的单:
1、B,业务员,回应迅速。骑士对反应及时的人向来很有好感。B在第二天亦与骑士面谈,给了经理及自已的名片,并是唯一在骑士手中拿到样品的,并答应第二天下午一定报价。骑士对其工厂规模生产能力较有兴趣,一直等其回复,结果没有下文,所有业务员中是骑士唯一主动数次电询两人,前后四天,B答:已交给经理,其经理答:报价要老板报,现在没回,几次三番推来绕去,结果骑士恼羞成怒,把二人名片扔废纸篓里。
评:虎头蛇尾,有去无回,言而无信。公司内部程序不合理,损失是自已的,怪不得客户。
2、C业务员,条件最好,被E顶掉。其工厂在管理体系方面做得最好,工厂规模最大,此单出口,对此方面也极重视,骑士已准备安排时间去看厂了,但在最后谈付款方式时,C语言生硬,不留一点余地。做生意双方讨价还价很正常,总不能一方说怎样就得怎样吧?被其搞得索然无味,懒得再理。此君甚有个性,也不再询问骑士。
评:店大莫欺客,客大莫欺店。态度生硬,不善变通,不留退路,以已为主,骑士怕真给单他做,如果以后要赶货啊什么的,那时偶全公司人叫他爹他可能都不买账。
其它失败:
有在贸易通上留言后不管的、有只留言又不加骑士的、有要了图报个价后失踪的、有你好你好没有下文的、有不够资格想撞大运的、有炒单的、有一天到晚在贸易通上守着骑士的、还有约了面谈左一次右一次放骑士飞机的。其中不少人极依赖网络,就算是连着几天没见骑士回话,宁愿打字,电话死都不打一个。
评:做业务如同打仗,有人赢就必有人输。供应商多了去了,采购不可能时时记得,必须经常提醒,加深采购的印象,总等着采购回信,殊不知机会稍纵即逝,你等别人可没闲着!如此最基本的业务素养都不具备,需要努力学习,及时充电。俗话:好女怕缠,好钢怕磨,业务员连口水都怕浪费,只想足不出户,只想不战而胜,难。
来源:采购俱乐部论坛 网友:保守派骑士