网上贸易讲座第七讲：教你做业务
网上贸易谈——网上贸易讲座历经上几期的开讲，已经得到很多网友的支持，在这里我先谢谢大家的支持。
第七讲座，我们请来了，国内贸易论坛副版主－蔚蓝青空 来主持这次讲座。
蔚蓝青空 原名 陈镇清
上海华利文实业发展有限公司 经理
主要作品：新手业务员必须跨越的槛~！（原创）[11月8日论坛首页推荐]
详细地给分析了业务新手业务员在工作的遇到的困难和克服方法，是我们业务员的良好学习教材，文章发表后收到500多回帖，可见受欢迎的程度！
引言:大家好！很荣幸能和为明天报晓、长翅绵羊 、kaitly 、复古的David 、老狼的眼光、靓丽如芳以及网商贸易谈论坛的商友们在一起交流，蔚蓝青空能力有限，还请朋友们多多包涵哈，以下回答仅供参考。谢谢大家。
梦雪儿333 问: 在做业务报价，客户确认后，老板说价格有调整， 确认的单不能继续做下去， 新手业务员该怎么办呢?
蔚蓝青空 答：
你好，梦雪儿，首先我想问你，如果按照既有订单操作，对公司的利益损害有哪些？如果只是赚的少一点，那么我建议你以诚信换取部分短期利益为理由说服你的老板接下这个订单；
但如有特殊情况，应向顾客说明；比如按此订单操作 ，你的公司注定会赔本；如果是这样的情况，你有以下做法：
1。公司诚信第一，短期利益可以放弃，诚信形象不能丢，于是你宁愿赔本也接下订单，赢回了诚信；然后和顾客说明情况，这次是价格报错，下次需要重新报价；一般顾客是会接受并且感谢你的。（需要跟顾客说明，否则顾客不知道你的诚意不说，反而在下次向你下单时发现价格贵了会不高兴，由此你可能会失去顾客。有过案例）
2。 既要诚信，又不想赔钱，那么你需要对比其他工厂同等质量的产品最低批发价，你报一个全市场最低的价格给你的顾客（保证不亏本或者尽量少赚），并向顾客解释，你的顾客肯定要下单，那么她通过对比发现，虽然你的价格调整高了，但是还是行业供应最低的，所以顾客会接受，也不得不接受你的解释，他还是会和你合作，除非他不拿钱当回事，宁愿别人贵也不跟你买。
3。 重新调整价格，就跟顾客说价格变动，或者说你的报价有时限性，或者干脆说你报错了；再调整为保持合理的利润，重新和顾客周旋，至于诚信，你就没办法了。你只能适当的解释。
以上几个方法不管是怎么做，对于业务员本身来说，能接下订单当然是最好；不过，不同的企业当家人有不同的行为处事的方式，作为当家人，他需要权衡利益，他应该会去考虑短期利益和诚信哪个重要，我作为外人，只能旁观，如果需要建议，肯定是，诚信第一。
小河才露尖尖角 请问:开始谈的时候对方说下单的量很大的，可是现在数量很少，说需要试单，由于很多原因我们不方便少量生产的，可对方竟然说我们骗人，这样的问题该如何处理?
蔚蓝青空 答 ：
你好，小河才露尖尖角 ，你说的这个问题首先是从多个方面来说：
且不管他试单的理由和真假，现在的问题是少量不能生产，如你所说，这里有很多原因；那么你看是甚么原因不能做，
1。 如果是数量少，开生产线生产不划算？甚至有可能亏本，那我建议你向顾客重新报价，你可以跟顾客说不同的数量有不同的价格，这样顾客会比较好接受，至于价格你开一次机器肯定会有一个固定的成本需要分摊到每一个产品，这你自己根据需要核算。
2。 如果是数量少，怕麻烦，这样的话，就要看你是如何判断这个生意的了，如果你觉得这个顾客有来头，以后会有持续的，或者他以后下单会很理想的，那你跟顾客说明不同数量有不同价格，然后接单操作，麻烦一点又何尝不是投资呢。
另外，有一个情况，有部分采购商为了能够采购到最便宜的产品，他在询问工厂报价的时候，往往虚报数量，本来只想做1000个，他可能会说，“我要下单10000个甚么价格。”如果是这个情况的话， 实在不划算的生意，你可以拒绝；假如想做的话，请参考以上两条。
kaitly 是这样的，前年（就是2005年）我第一次上批发100也是第一次去搜索求购信息也是最后一次看求购信息。当时一家公司求购两款包是我们做过的，对方那种公司确实也是我们客户类的。我报了价，客户要求寄样，我们寄样都是要收样品费的，但那次因为是我主动找上门的，不好开口要样品费，所以免费寄了还寄了公司的图册，不过后来没做成，我也没打电话问，因为我觉得对方需要的话会主动打电话的。我们买东西就是需要自己就会找供应商了。不需要你打再多电话也无用。如果是价格有问题我们可是先报的价再寄的样，客户没说啥，如果是质量有问题，我相信我们的质量，平时客户寄个样品来都是不包装的，我们寄样不但专门用拷贝纸胶袋装了还用盒子装好再寄的。因为我们很多客户都是中间商，所以经常寄过去客户还要再给他们的客户确认。反正那一次过后我再也不查看求购信息了，我觉得报了价客户都要求看样，不会有人不看样就下单的。如果是客户主动找我报价寄样我还好收样品费，可是我去找的别人我就是开不了口收样品费，一两个包样品费至少也在100-250之间，打个样还得按他们要求去找材料，然后加班加点的赶出来，要样品的都要都很急，前几天就有个下午才要下班时才买到材料，晚上加班加点赶，差5分到10点顺风结件时我下的单，可快递员10点就来收了，当时做是做好了，可油的边没开，板房的人大冷天的就在那一边包装好了的一边用风扇吹干，收快递的也在催，我也只有催，可是收快递的等了10分钟不到就走了，过了几分钟好了，我打他手机也不接，本想叫车送到他们公司的，但想想晚上寄就上午到，第二天早上寄下午到差不多，而且我们尽力了，就放到第二天寄的了。如果不收样品费感觉践踏我们的劳动果实，收吧又开不了口，如果我天天去查到求购信息不是天天寄很多免费样品。所以自从那一次后我就再也没看过求购信息了。
