“大嘴员工”无事生非
人力资源
作者：胡可
送走市场部的员工李小萍后，人力资源经理苏红一个下午的好心情全都消失了。她花了一个下午的时间，试图调和市场部15位员工之间的团队协作关系，“结果证明我的努力全都白费了。”
一个爱搬弄事非的同事
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事情缘于市场部负责合作的主管李小萍，用其他市场部同事的话来说，是“工作能力强，心肠不坏，就是嘴没遮拦，喜欢在市场总监面前说这道那，有些搬弄事非，偏偏市场总监还非常喜欢她那一套。”这让市场部的其他同事非常尴尬，自然而然对她保持了一定距离。
久而久之，李小萍就被大家“隔离”起来了。沟通不足使市场部的团队协作屡次因李小萍的工作不到位而出现滞后。但在部门的总结会议上，李小萍却有理有据地证明：并不是她的工作能力不足，而是团队内部其他同事的与她沟通不及时造成的！
几次过后，市场部的一些员工只好向HR求助，抱怨部门内有一个搬弄事非的员工，让他们在工作过程中不得不谨言慎行，团队协作难免受到影响。但最后要对此承担责任的，却还是他们自己。
而李小萍也找到HR抱怨同事对自己的“隔离”，认为同事对自己有意识的躲避，使自己在工作配合上无法跟得上其他同事的节奏，造成团队协作总是由于她的问题而掉链子。
苏红介入后，进行了深入而细致的调查，“我发现，李小萍只是喜欢经常在她的上司市场总监面前闲谈自己身边的同事，从公到私都喜欢谈。尽管她所说的这些并没有对其他同事造成什么严重的影响，但这种行为还是非常不利于办公室内的团队士气、团队协作与沟通。”苏红说，“而市场总监的沉默则强化了这种不利影响。”
“当时，给我的感觉是，这种情况非常类似于家庭纷争或是小学班级里发生的情况。李小红只是告诉'家长'或'老师'：她的兄弟姐妹/玩伴是如何淘气的，她希望家长或老师训导一下身边的这些淘气的人。”苏红打了一个这样的比喻，“正是考虑到这个因素，我就没有做非常深入的介入，觉得这是市场部的'家'事。尽管有6个市场部的员工在我面前抱怨过。”
苏红采取的策略是，在与李小萍的一次私聊中，暗示她适当收敛自己的言行，而要顾及其他同事的感受。同时，她给几位在她面前抱怨过的员工做了私下沟通，安抚了一下他们的情绪，劝他们不要过于介怀李小萍的个人性格。
无法封住的嘴
但不到半个月时间，市场部的一名员工义愤填膺地找到HR，抱怨李小萍在市场总监面前“告黑状”。
在一次市场总监没有出席的部门讨论会议上，这名员工对市场总监提出的一个产品推广计划提出了一些个人看法，认为成本偏高。本来，这属于正常的工作讨论范畴。但没过几天，市场总监在与他的工作沟通中，对他针对自己的观点提出看法颇有不满之辞，偏偏传到总监耳中的说法还有夸张之嫌。此外，市场总监还暗示是李小萍告诉他有关这些情况的。而他费了老大的劲与总监解释了半天，上司还是不置可否。
这时，苏红才意识到要“封”住李小萍的嘴并不是那么容易的事情，而且，依这件事情看来，市场总监对李小萍的做法是默许的，有可能还觉得非常受用。
