业务,我快被催疯了
整整被客户催了三天,心情无时无刻的心惊胆战的持续着。
而今天,在电话那头,已经不知是第N次的催货了,被客户训斥了好久!难过了好久,还是要等对方先挂电话,真的,难受啊!
“吴小姐,你们到底怎么回事,我的货说前天到,拖到了今天,几天了,还没到,你就不能帮我催催吗?”客户那头已经不知是第N次的焦急催了
“XX,到底怎么回事?答应客户的货拖了几天??客户催了我几天,我怎么说啊,做事情怎么能这样,答应客户的货期怎能一拖再拖,当初和我说没货不更好吗?这样我怎么交代?”我很也生气的责问采购那边
“有些货期也是拿捏不准的,我们的供应商也经常这样,明明说有,我们定下去了才告诉我们可能要拖一两天,甚至严重到没有,这是都是没有办法的事情,你们想办法解释下。”采购回话
我简直要被气晕,这不摆明要我说谎吗?或许这就是善意的谎言吧,业务不精深,遇到麻烦有时会乱了阵脚,这也许就是不成功业务员的表现之一吧。
“怎么不说话了?我的客户急死了,你们再不发货,以后我还怎么敢和你合作?这样不讲信用,无论如何,你今天都给我发出来,不回家也要等到货给我发出来。”客户的声音就如天空在打雷,凶的让我有种想哭的感觉。“你知不知道有种被你忽悠的感觉,把我逼急的时候,我真的什么都会骂的出来,不给你们点颜色看看,你们就这么拖拉。”
拿着电话,一直听他在噼里啪啦的训斥着。
“XX先生,我在听你说,如果你要骂,骂出来舒服的话,你尽管骂,这次确实是我们的问题,耽误了有两天的货期,我也不想。在你没催我的时候,我已经在催他们了,你是的客户,我客户的货,我会不急吗?会不帮你催吗?你催我N遍,我更催他们N多遍了,还被他们说,我们是中间商,要听两边的训斥,我都够难受了。”
“我不奢望你们可以理解多少,很多时候,做这行就是这样的,有时我们的供货商说有货,但定的时候又没现货了,所以货期有时会拖那么一两天,有的时间真的很难拿捏的这么准,这能说忽悠你吗?我们也没有办法的,你也做这行,相信你们的供货商经常也有这样拖货的吧?不是吗?我再怎么催,他们那边货没到,我能有什么办法。我不可能杀到他们那边吧。而且到货,我更不可能拖你的,肯定恨不得马上就帮你发的”我不能不大声的说“相互理解下,可以吗?迟一两天,你和客户解释下,他应该也能理解。如果你觉得我说的没有道理,还不能消气,你就继续找我出气好了,反正今天是真的交不了货,已经确定的事实,明天一定能发给你,那边已经保证了。”我的声音在颤抖。
“明天你把发的单号告诉我,货到了哪里,明天一天都给我把他们发的路线报道过来。”客户生气的把电话挂了
天啊,有些货被对方催的,足以可以把人逼疯!谁不急呢?
今天的天,不知怎么也那么快变黑,原来是夜色早已不早了。。。。
快乐,忧伤,每天心情都是这样反复着。。。有时感觉真的好累,好累,好累。
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