客户她怎会无故失踪？
我与客户
来源：本网
05年8月底从技术转行开始做外贸，9月17日就开始了我的第一单，一个来自英国的客户。
9月17日报价，9月20日做PI，当天客户就安排了TT定金，一切都很顺利，客户态度一直很好，很绅士的样子。
由于客户要求做OEM，有个客户的logo我们首先得打样确认。我们当时回复的leadtime是在确认logo后的35天内，客户接受了。但是，问题就出在这个logo上，由于客户的设计文件颜色匹配方案在印刷厂做得很困难，一直印得不清楚，所以耗费了我们大量的时间来重复打样，一直在跟客户沟通，商量更改OEM配色方案，一个月后LOGO仍然没确定下来。最后客户终于等不急了，改成了我们的产品，重新确认交期。
今天回头看跟这个客户的邮件，发现我们很多很多地方都做的不好，也是我刚到公司没多久，很多东西都不熟悉，但是客户一直很耐心，态度一直很好，回邮件一直很及时，即使后来决定直接出我们品牌的产品，甚至打剩余款的时候都没有扣掉OEM费用，期间我们将我们做的效果最好LOGO样板寄给过客户，客户回复说在以后的订单中会稍微更改设计。所以我一直以为这个客户接下来会比较顺利，翻单的机会比较大。但是。从此之后客户便不回邮件了，出货跟他们指定的货代联系，然后就是电放提单，然后是发邮件提单给他们，再到后来询问货物是否收到，最后询问反馈信息，客户都没有回邮件确认。期间打过好几个电话，都是她助手接的，一直说她在忙，没空接电话，用了个形容词说她，'very busy'。然后就是让她助手帮忙留言，询问有没有收到邮件，终于客户回信确认了。'Yes I received all paperwork through ok.Kind regards'.沟通便中断在这里。
我想我们在前期做的确实不好，但是经过沟通，客户都接受了，而且态度真的很好，不明白。为什么以后她都不回邮件了。而且我们还欠她几百美金的OEM费用。别人都是欠债的不理债主，我发现我现在反过来了。曾经一直想不明白，今天重新看邮件，我想有个可能是她实在太忙了。客户回邮件一向很简洁明了。或许我不该再询问她关于货物的事。或许我只是间断的问下好就可以了。或许各位朋友还有什么建议? 期待……
这是我的第一单，我的第一个客户，所以一直很珍惜，一直都不想要放弃。希望我的执着能打动客户吧。
[回复1]：可能是你太主动了，客户要的是好的结果，而不是过程，样样都要经过他的同意！
[回复2]：其实什么样的客人都有，到底是什么样原因我想只有客人最清楚。我们分析的结果是力求以后做得更好就行了。和客人保持适当的联络OK。
[回复3]：如果你还想合作，你应该至抱歉信。的感觉是，客户也不想要那些钱了,客户有点生气，我有的时候也会这样，有的工厂服务不好。或是总是不能有高质量的产品给我们，那我们之后会选择不给他们做单，或是不再找他们做单，因为我们认为这样的工厂素质达不到我们公司的供应商的标准。
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