对客户公平就是对自己残忍?
上周六去菜市场买了点香蕉,刚进门口,一个妇女(暂且称为小贩A)就冲这我喊:哎呦,您来了,今天买点什么水果吃啊,我这儿有新到的蜜柚、猕猴桃……我感觉到很诧异:不认识啊,呵呵。
但是还是走到她摊位面前看了看,问香蕉多少钱。小贩A说:挺便宜的,新到的货,您看成色很好,味道不错。我又问了一遍多少钱,她连说不贵不贵,也就3块钱一斤。
我说再看看,转身正要往前走,这时又来一对儿青年男女,也在问小贩A香蕉多少钱,这家伙眼睛也不眨一下就说:给你最优惠的价格4块5,本来卖5块的,这都挣不了几毛钱了。够厉害!!!我还没走呢,她就涨到4块5了,整整涨了50%,还说是优惠价
且说小贩A的销售策略:对不同的客户报价也不同---报价策略知多少?
回到企业中,做销售,做老板,做采购的哪一位对价格不敏感?
尤其是采购们,天天喊着:哎呦,你们报价太高了,不行,人家XX公司报价比你们低好多啊!
但是做销售的呢?哪一个销售业务人员不希望自己的东西卖个好价格,报价有高有低很正常,能多赚点是点的,这里面就有一个客户细分的问题:把客户分为三六九等,每一等级的客户待遇也不同。老客户如何对待,新客户如何对待,大客户如何对待,散客户如何对待---------------这时,也许有人说了,客户应该公平对待!
但是,我想说的是:如果都这样“公平对待”对客户,还是尽早回家睡觉吧!这对自己太残忍了,企业早晚会死掉!
来源:经营战略论坛 网友:电子政务专家
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